坂巻温泉ＮＥＴ予約システム
①システムのご案内と注意事項
Ａ：システムの概要
メールフォームよりお問合せいただくと、メールにて空室状況と宿泊料金を返信します。
付属のリンクより、ご予約のお申し込みをしていただけます。
通常、１分程度で返信しますので、スマホ・携帯電話の場合は、未知のＰＣからのメールを
受信できるよう設定するか、@yumori.jp を受信できるように設定してください。
表示される空室数は当館の空室のすべてを表すものではありません。
Ｂ：成約の条件
お問合せいただいた後のリンクからお申し込みいただきますと、成約の可否メールを
返送いたしますので、「予約受付完了メール」をもって成約となります。
問い合わせをしただけでは、空室の確保はされません。
お申し込みまでのタイムラグにより、空室状況や宿泊料金が変化する場合がありますが
この時点での内容がご予約内容になります。
ご予約成立後であっても、当館からの問合せメールに応答がない場合には
そのご予約が破棄されたものとみなす場合がありますのでご注意ください。
Ｃ：変更の場合
お申し込み内容に変更が発生した場合は速やかにご連絡頂くか
下記のリンクから予約の取消と新規予約の操作をしてください。
変更内容によっては、宿泊料金や客室の条件が変更になる場合があります。
また、電話などで変更のご連絡を頂いた場合は、それ以前のNET予約システムによる
予約内容は破棄されます。
Ｄ：到着時刻について
お申し込み時の到着予定時刻に関わらず、当日到着が１７時を過ぎる場合は必ずご連絡をお願いします。
ご連絡が無いまま、未到着の場合は宿泊予定が取り消されたと判断させていただくことがあります。
また、夕食の提供可能時刻は原則として１９時までとなります。
到着予定時刻が１０時を過ぎる場合は、ご予約をお断りする場合があります。
Ｅ：キャンセル料
ご予約を取消の場合は以下の規定によりキャンセル料が発生いたします。
| 取消の連絡を受けた時（宿泊日起算） |
宿泊費に対するキャンセル料の割合 |
| ３日前 |
２０％ |
| ２日前 |
２０％ |
| 前日 |
２０％ |
| 当日の午前中 |
５０％ |
| 当日の午後、および不泊 |
１００％ |
| ご予約可能な最低人数未満になった場合 |
不足の人数×５０～１００％ |
人員変更につきましても減少分につきましては同様の扱いとなります。
その場合、当初の宿泊料金は変更になります。
また、当館で設定した定員以下になった時は、別途料金が発生します。
上高地近郊の道路通行止めなどの場合は、キャンセル料は免除とします。
ご予定が変更になった場合は、迅速なご連絡をお願いいたします。
Ｆ：連泊・多人数・複数日のご予約の場合
５名様以上の場合、一室では対応できないため「空室なし」と判断されます。
この場合、２名と３名に分けてお問い合わせいただくと該当する場合があります。
人数が多い場合は、お電話でご相談いただいたほうがスムースです。
３連泊以上の場合は状況によりお断りする場合があります。
氏名・宿泊日・人数が同一内容のお申し込みは、操作の重複または
システムの誤動作と判断し、一方を破棄します。
また、同一人物と推測できる３件以上のご予約については、宿泊日が異なっていても
ご連絡の上、最新の２件以外を削除させていただきます。
Ｇ：旅行代理店
旅行代理店、宿泊案内所など、手数料が発生するかたちでのお申し込みは全てお断り致します。
Ｈ：個人情報の取扱について
お申し込み頂いた際の個人情報は、該当する宿泊に関する連絡及び、その他のお知らせに使用します。
Ｉ：お子様の区分・内容
子供料金については概ね以下のようになります。
| 区分 |
料金 |
食 事 |
寝具 |
備 考 |
| 大人 |
100％ |
大人分 |
あり |
中学生以上 |
| 子供Ａ |
70％ |
大人分より量・品数を減らしたもの |
あり |
小学生 |
| 子供Ｂ |
50％ |
大人分より量・品数を減らしたもの |
（注） |
保育園・幼稚園程度 |
| 子供Ｃ |
20％ |
なし |
なし |
歩行可能な幼児 |
（注）：原則（あり）ですが、寝具の総数が定員数を超える場合は（なし）となります。
J：食事内容・食事不要などの場合
お食事内容などのご要望につきましては、その理由の如何によらず、当館で対応できない場合には
自動受付後に、ご予約をお断りする場合がありますのでご了承願います。
ベジタリアン・ヴィーガンの方の食事には対応できませんので、ご予約はご遠慮願います。
食事不要の場合は 夕食なし：宿泊料金マイナス4,000円 ・ 朝食なし：宿泊料金マイナス1,500円となりますが
繁忙期にはお断りする場合があります。 （朝食はお弁当にすることもできます）
ご予約時にお申し付けください。
K：当館からの問い合わせ
ご予約内容等に不明な点があった場合などに、当館から問い合わせをする場合がありますが
再三のご連絡にご返答いただけない場合は、お申し込みいただいた際のアドレスにご連絡の上
ご予約そのものを取り消しとさせていただく場合があります。
L：その他（重要事項）
「日本秘湯を守る会」のスタンプ帳へは通常通り押印いたします。
日本語以外の言語は使用できません。（Only the Japanese word can be used）
選択した部屋の広さ以外の、部屋の位置、景観などの指定はご容赦ください。
下記のリンクより空室問合せの上、お申込みください。
その場合は、このページの全てに同意したものとみなします。
⇒休館日についてはこちら (Closing day)
⇒空室状況・宿泊料金のお問合せ (Vacancy and hotel fee)
⇒成約済のご予約の確認・取消（Check or cancel ・ 予約番号が必要）
